1.1. Браузерная игра “SW Galaxy” (далее - “Игра”) - это военная стратегия, в которой Вы развиваете свою личную империю среди множества других на просторах Галактики.
1.2. Игра распространяется совершенно бесплатной и от Пользователя не требуется никаких оплат за доступ к игре и пользование функциями внутри игры.
1.3. Под Игрой понимается многопользовательская браузерная онлайн-игра, расположенная по адресу домена sw-galaxy.com. Также к Игре относятся любые дополнительные адреса, по которым можно получить доступ в Игру «SW GALAXY», включая приложения в соцсетях (например, https://vk.com/app3650773_38345002).
1.4. Аккаунт - уникальная учетная запись Пользователя в Игре, которая создается при регистрации.
1.5. Администрация Игры - руководство, отвечающее за функционирование и развитие Игры и не участвующее в игровом процессе.
1.6. Помощники Администрации - пользователи Игры, наделенные определенными функциями, но не имеющие привилегий в плане игрового процесса по сравнению с остальными Пользователями.
1.7. Бан - блокировка аккаунта Пользователя на установленный Администрацией срок за нарушение правил Игры.
2.1. Зарегистрировавшись в Игре, Пользователь безоговорочно соглашается с данными правилами в полном объеме. Также авторизация подразумевает полное согласие с Офертой и Политикой конфиденциальности, которые постоянно размещены по адресу sw-galaxy.com.
2.2. Игра в автоматическом режиме удаляет аккаунты неактивных пользователей. Удалению подлежат следующие категории игроков: 1. Не прошли первый этап обучения “Инфраструктура” и 15 суток не были онлайн; 2. Не были онлайн 180 суток.
2.3. Помимо самостоятельного удаления Пользователем и автоматическим удалением за неактивность Аккаунт может быть удален в ходе протекающих игровых процессов, связанных как с агрессивными действиями других Пользователей, так и с выбором Пользователем ряда решений касательно элементов своего Аккаунта.
2.4. Владельцем Аккаунта является Пользователь, прошедший регистрацию в игре. Пользоваться Аккаунтом может только один игрок. Каждому игроку разрешено иметь только один аккаунт. В случае нарушения доступ в Игру будет бессрочно заблокирован для всех созданных Аккаунтов, основной Аккаунт получит Бан на срок от 7 до 30 суток. В случае повторного нарушения основной Аккаунт будет заблокирован бессрочно.
2.5. Пользователь обязуется принимать меры по недопущению доступа третьих лиц к его Аккаунту в игре. Любая причастность к взлому и краже чужих Аккаунтов наказывается бессрочной блокировкой аккаунтов виновных. Администрацией в зависимости от степени тяжести нарушения вплоть до полной блокировки аккаунтов с последующим удалением.
2.6. Если Администрация заблокировала аккаунт пользователя, то ему запрещается создание нового на время блокировки. Этот аккаунт будет считаться вторым и подлежит блокировке с последующим удалением в любой момент, который Администрация посчитает необходимым. Срок блокировки основного аккаунта в этом случае может быть увеличен.
2.7. Администрация игры доступна для связи по адресу [mailto:support@sw-galaxy.com|support@sw-galaxy.com] и в чате, где имеет ники золотистого цвета. Если у Вас возникла проблема в игровом процессе, в которой Вам не смогли помочь другие Пользователи, то Администрация по возможности сможет дать ответ.
2.8. Категорически запрещено напрямую писать Администрации личные сообщения в аккаунты их социальных сетей. Для решения игровых проблем есть чат игры, включая чат Помощь, группа игры в социальной сети Vk.com и помощники Администрации, имеющие зеленые ники в чатах.
2.9. Если один из администраторов ответил отказом на просьбу Пользователя, настоятельно не рекомендуется обращаться с этой же просьбой к другому администратору.
2.10. Помощники Администрации имеют в чате игры ники зеленого цвета. Эти пользователи официально одобрены администраторами и наделены правами следить за порядком в чате. В случае необходимости (оскорбления, провокации, флуд и т.д.) они вправе применять блокировку нарушителей на некоторый срок. Блокировка распространяется только на функцию чата и не касается остальных областей Игры. Администраторы могут оценить степень тяжести нарушения и изменить время блокировки. Помимо этого, помощники могут рассмотреть Ваши замечания, сообщения об ошибках и просьбу к Администрации и связаться с ней в случае необходимости. Эти Пользователи не имеют никаких привилегий в плане игрового процесса и являются рядовыми игроками, которые могут вступать с другими Пользователями в любые конфликты в рамках правил игры.
2.11. Администрация и ее помощники стараются поддерживать дружественную атмосферу чата. Несмотря на то, что игра предполагает военные конфликты между игроками, общение в общих каналах чата должно быть уважительным или, как минимум, нейтральным. Помимо пунктов 3.3-3.9 под нарушением дружественной атмосферы понимаются: высказывания, несущие остро-провокационный характер; заведомо ложная информация об игроках и любых их союзах, не касающиеся игрового процесса, разработчиках и векторе развития игры; унижение, оскорбление либо выраженное другим способом уничижение игроков и любых их союзов в рамках цензуры. Факт нарушения дружественной атмосферы и степень наказания определяется Администрацией или её помощниками. Сообщения при этом могут подвергаться цензуре, т.е. удаляться. Нарушители могут быть забанены в чате, заблокированы в игре или предупреждены в зависимости от тяжести проступка и факта рецидива. Также это относится и к открытым для редактирования пользователями местах (названия планет, флагманских кораблей, имена и изображения юнитов и т.д.).
2.12. Помимо самой игры данные правила распространяются на все ресурсы, относящиеся к игре (группы в социальных сетях, форумы и т.д.).
2.13. Любое нарушение правил может привести к предупреждению, временной или постоянной блокировке игрового аккаунта или чата. Меры, принятые одним помощником по отношению к игроку, могут быть отменены только им самим и/или Администрацией игры.
2.14. Администрация прилагает все усилия к тому, чтобы случаи нарушения правил перед блокировкой были идентифицированы на 100%, но не исключены случаи ошибок или недоразумений. Перед блокировкой Пользователи не предупреждаются, если обратное не предусмотрено соответствующим правилом. При попытке войти в аккаунт после блокировки Пользователи видят сообщение, объясняющее причину ограничения доступа и срок. Жалобы на неправомерное ограничение доступа можно оставлять в группах социальных сетей игры.
2.15. При нарушении правил в чате игры Администрация и ее помощники применяют блокировку чата сроком от 1 часа за проступок до 7 дней при серьезном нарушении. В случае частых и/или многократных нарушений Администрация оставляет за собой право увеличения срока каждого нового бана вплоть до бессрочной блокировки и/или блокировки всего аккаунта с последующим удалением. Наличие режима отпуска при временном бане аккаунта остается на усмотрение Администрации.
2.16. При нарушении правил в плане игрового процесса блокировка начинается от 3 дней (с режимом отпуска или без) и зависит от степени тяжести нарушения и репутации пользователя.
3.1. Использование ошибок в механиках игры (багов) для получения прибыли, а также сокрытие ошибок от Администрации строго запрещено. Если Пользователь обнаружил ошибку в игре, то он обязан сообщить о ней Администрации или ее помощникам через чат или группу игры. использование бага после сообщения о нем также запрещено. При нарушении этого правила произойдет снятие всей прибыли, заработанной путем использования бага, и предупреждение в виде блокировки на ограниченный срок. В случае повторного нарушения Администрация оставляет за собой право бессрочной блокировки аккаунта с последующим удалением.
3.2. Запрещено использование сторонних программ-клиентов и автоматических скриптов (ботов) для получения преимущества над другими игроками.
3.3. Запрещены угрозы, касающиеся расправы в реальной жизни над другим игроком, членом команды, представителем Администрации или другой персоной, причастной к игре. Под угрозой в реальной жизни расцениваются сообщения, однозначно сигнализирующие об угрозе жизни и/или здоровью Пользователя или его близких. Также категорически запрещены вымогательство и шантаж, относящиеся к реальной жизни.
3.4. Запрещается выдавать себя за представителя Администрации.
3.5. Запрещены любые оскорбления игрока или его близких. Ввиду разнообразия способов написания и лингвистических приёмов Администрация не приводит конкретный список того, что можно говорить, а что нельзя. Право последнего голоса при решении спорных моментов остаётся за Администрацией, поэтому крайне рекомендуется не рисковать и общаться друг с другом культурно.
3.6. Ненормативная лексика в общих каналах чата запрещена в любом виде. Оскорбления; мат, не направленный на оскорбление игрока, а служащий в качестве эмоциональной окраски; материал (ссылка, изображение и т.д.); “завуалированный” мат (часть букв заменена символами, буквами другого алфавита и т.д.) - всё это является запрещенным.
3.7. Запрещена публикация материалов (текст, изображения, ссылки и т.д.), содержание которых нарушает общие этические и моральные нормы. Полностью запрещены материалы и провокации на тему материалов сексуального характера и разжигания межнациональной, религиозной, политической розни. Перед публикацией материалов эротического характера необходимо ставить предупреждающие знаки (18+). Моральные установки в игре определяются Администрацией. Любое содержание может быть подвергнуто цензуре, а нарушители могут быть заблокированы. При переходе дружественной беседы в провокационный или оскорбительный диспут на данные темы Администрация оставляет за собой право превентивной блокировки Пользователя в чате. Любые возражения по содержанию не принимаются, решение игровой Администрации является окончательным.
3.8. Спам запрещен в любом виде. Под спамом понимаются сообщения, носящие рекламный характер, в том числе других игр. Приглашения в альянс спамом не считаются.
3.9. Флуд запрещен. Под флудом понимаются часто повторяющиеся сообщения, не относящиеся по смыслу к теме общения или не несущие смысловой нагрузки вообще.
4.1. Администрация обязуется не разглашать преднамеренно информацию об аккаунтах пользователей, данную ими при регистрации, третьим лицам. Тем не менее, если будет установлена причастность пользователя к противозаконной деятельности, Администрация оставляет за собой право уведомлять об этом соответствующие органы, с передачей необходимых личных данных правонарушителя.
4.2. Администрация не принимает участия в спорах между пользователями. Любые споры пользователей, если они не касаются нарушений данных правил, решаются спорящими сторонами.
4.3. Администрация имеет полное право отказывать в просьбах пользователей о содействии в решении конфликтов с другими пользователями в рамках игрового процесса. Настоятельно рекомендуется не присылать Администрации жалобы, что Вы были атакованы, а искать поддержки внутри игрового процесса.
4.4. По причине того, что аккаунты Администрации не являются игровыми, настоятельно рекомендуем не взаимодействовать с ними в каком-либо плане (атаки, шпионаж, торговля и т.д.) кроме случаев, когда сам Администратор сделал предложение (во время ивентов, обновлений, тестирования и т.д.), о чем пользователи заранее уведомляются с помощью существующих информационных каналов. В противном случае Администрация имеет право на принятие любых санкций против нарушителя в рамках игрового процесса.
4.5. Администрация проводит строгую модерацию размещенной в Игре информации от пользователей на предмет нарушения законодательства, принципов этики и морали. Использование оскорблений, ненормативной лексики, изображений, нарушающих пункты 3.3-3.9, в открытых для редактирования пользователями местах (названия планет, флагманских кораблей, флотов, имена и изображения юнитов и т.д.) запрещено и будет наказываться по мере обнаружения.
4.6. Администрация имеет право вносить изменения в данные правила, уведомив об этом пользователей заранее с помощью существующих информационных каналов.
4.7. Администрация не гарантирует бесперебойного функционирования Игры и не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Игры, линий связи или аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь подключен к сети Интернет.
4.8. Администрация не гарантирует, что Игра не содержит ошибок или будет функционировать бесперебойно, но обязуется приложить все усилия для устранения дефектов в работе.
4.9. Потери игрока в результате ошибок программирования, администраторов и т.п. подлежат восстановлению только при возможности проверить их действительность.
4.10. Администрация не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с действиями третьих лиц.
4.11. Администрация и ее помощники следят за полным соблюдением правил только в рамках игрового процесса и общих каналов чата. Все конфликты и оскорбления игроков в приватном чате, беседах в социальных сетях, форумах и других местах Администрацией не рассматриваются. Администрация может вмешаться только в случае нарушения пункта 3.3.
4.12. Администрация игры имеет право заблокировать любые аккаунты в случае Вашего неадекватного поведения (на усмотрение Администрации).
4.13. В порядке исключения Администрация может временно изменить и/или отменить некоторые пункты Правил, например, в течение особых игровых событий. При этом пользователи будут уведомлены заранее с помощью существующих информационных каналов.